Zásady ochrany osobných údajov
Platné od: 1. 1. 2025
Týmto dokumentom vám v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) poskytujeme informácie o spracúvaní vašich osobných údajov na webovej stránke www.solario.sk.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
EG SOLUTIONS s.r.o.
Janigova 21, 040 23 Košice
IČO: 48066346
DIČ: 2120036325
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 36937/V
E-mail: info@solario.sk
Telefón: 0911 075 500
2. Účely a právne základy spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne v súlade s GDPR, na základe zákonných dôvodov podľa čl. 6 ods. 1 GDPR, a to na tieto účely:
a) Vypracovanie cenovej ponuky:
Ak nás kontaktujete so záujmom o naše služby, spracúvame vaše osobné údaje na účely vypracovania nezáväznej cenovej ponuky. Právnym základom je plnenie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť.
b) Poskytnutie služby – dodanie a montáž fotovoltického systému:
Po prijatí vašej objednávky spracúvame údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy. Právnym základom je samotná zmluva, ktorej ste zmluvnou stranou.
c) Komunikácia so zákazníkmi:
Môžeme vás kontaktovať v súvislosti s doplňujúcimi otázkami, servisom alebo spokojnosťou so službou. Právnym základom je náš oprávnený záujem zabezpečiť kvalitné služby a podporu.
d) Marketingové oslovenie:
Ak ste nám na to udelili súhlas, môžeme vás kontaktovať e-mailom s novinkami, akciami alebo zaujímavými informáciami. Právnym základom je váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
e) Získanie dotácie z programu Zelená domácnostiam:
V prípade vášho záujmu vám pomôžeme so žiadosťou o dotáciu na fotovoltický systém. V takom prípade spracúvame údaje potrebné na podanie žiadosti a komunikáciu so Slovenskou inovačnou a energetickou agentúrou (SIEA). Právnym základom je plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem zastupovať vás pri vybavení dotácie.
f) Prevádzka webovej stránky a analýza návštevnosti:
Spracúvame aj technické údaje (napr. IP adresa, typ prehliadača) a cookies, aby sme zabezpečili správne fungovanie stránky, merali návštevnosť a optimalizovali obsah. Právnym základom je náš oprávnený záujem na prevádzke funkčnej a bezpečnej webovej stránky, resp. váš súhlas v prípade analytických a marketingových cookies.
3. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame len nevyhnutné údaje v rozsahu:
Meno a priezvisko
Adresa bydliska / montáže
Telefónne číslo
E-mailová adresa
Informácie o nehnuteľnosti (typ strechy, spotreba, orientácia)
IP adresa a údaje o používaní webu (cookies)
Prípadne ďalšie údaje nevyhnutné na vybavenie vašej požiadavky
4. Komu môžu byť údaje sprístupnené?
Vaše údaje môžeme zdieľať len s dôveryhodnými partnermi a subjektmi, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby, ako napríklad:
IT a webhostingové spoločnosti
Inštalační partneri
Dodávatelia fotovoltických zariadení
Externí účtovníci, právnici
Slovenská inovačná a energetická agentúra (SIEA), v rámci programu Zelená domácnostiam
Príslušné orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon
Každý partner je viazaný mlčanlivosťou a zmluvou o spracúvaní osobných údajov.
5. Prenos do tretích krajín
Vaše údaje zásadne neprenášame mimo EÚ. Ak by k tomu výnimočne došlo (napr. cez externé nástroje – Google, Meta), uistíme sa, že sú dodržané primerané záruky ochrany (štandardné zmluvné doložky, rozhodnutie o primeranosti a pod.).
6. Ako dlho údaje uchovávame?
Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:
Zmluvné údaje: 10 rokov po ukončení zmluvy
Cenové ponuky bez realizácie: max. 1 rok
Marketing (na základe súhlasu): do odvolania súhlasu
Údaje z cookies: podľa typu (viď sekcia cookies)
7. Vaše práva podľa GDPR
Máte právo:
na prístup k vašim údajom
na opravu nepresných alebo neúplných údajov
na výmaz („právo byť zabudnutý“)
na obmedzenie spracúvania
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
na prenositeľnosť údajov
odvolať súhlas, ak bol základom spracúvania
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR – www.dataprotection.gov.sk
Na uplatnenie práv nás kontaktujte e-mailom na: [doplnte e-mail]
8. Cookies
Webstránka používa cookies na zabezpečenie funkčnosti, analytiku a prípadne marketing:
Nevyhnutné cookies – zabezpečujú chod webu
Analytické cookies – Google Analytics (IP, správanie)
Marketingové cookies – Facebook Pixel (ak súhlasíte)
Pri prvej návšteve webu vás vyzveme, aby ste nám udelili alebo odmietli súhlas s používaním cookies.
9. Bezpečnosť údajov
Zaviedli sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo únikom.
10. Kontakt
V prípade otázok nás kontaktujte:
EG SOLUTIONS s.r.o.
Janigova 21, 040 23 Košice
E-mail: info@solario.sk
Telefón: 0911 075 500